Pesquisa de Satisfação do Cliente

Presado Cliente:

Em busca da melhoria continua em nossa empresa, visando ampliar e aperfeiçoar nossas relações comerciais a Retinox solicita sua colaboração e franqueza, reenchendo o nosso formulário de Pesquisa de Satistação do Cliente.
Razão Social Responsável
Telefone e-mail

Por favor, marque as alternativas abaixo de acordo com o seu nível de Satisfação

1. Como você avalia a forma de atendimento para efetuar seus pedidos ?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
 
Observações:

Caracteres: 255
2. Cordialidade e rapidez no atendimento ?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
 
Observações:

Caracteres: 255
3. Clareza nas informações prestadas ?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
 
Observações:

Caracteres: 255
4. O Vendedor sugeriu uma nova opção de produto ou inovação ?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
 
Observações:

Caracteres: 255
5. A embalagem garante a confiabilidade e integridade do produto ?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
 
Observações:

Caracteres: 255
6. Pontualidade na entrega?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
 
Observações:

Caracteres: 255
7. O produto atende as suas expectativas ?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
 
Observações:

Caracteres: 255
8. Qualidade dos Produtos?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
 
Observações:

Caracteres: 255
9. Comprometimento com Cliente, desde o orçamento até o final do processo ?
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
 
Observações:

Caracteres: 255
Assinale as alternativas por grau de importãncia Numerando de 6 a 1 o principal motivo que levou sua empresa a nos selecionar como fornecedor ?
Qualidade Preço Proximidade Atendimento Entrega Rápida Outra

Sugestões.
Deixamos um espaço aberto pra você Cliente, possa expor suas sugestões, criticar o que achar necessário e de forma construtiva, contribuir cada vez mais para a melhoria da qualidade.

Sugestões do Depto Comercial:

Caracteres: 255
Sugestões do Depto Qualidade:

Caracteres: 255
Sugestões do Depto Financeiro:

Caracteres: 255


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